Nakliye politikası

Nusrahanem olarak siparişlerinizin sizlere hızlı ve güvenli bir şekilde ulaşmasını önemsiyoruz.

📦 Kargoya Veriliş Süresi

• Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

• Resmî tatil ve hafta sonlarında verilen siparişler, ilk iş günü işleme alınır.

🚛 Kargo Firması

• Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir.

• Kargo firması, teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.

⏱️ Teslimat Süresi

• Kargoya verilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak 1–5 iş günü içerisinde teslim edilir.

• Mücbir sebepler (hava koşulları, yoğunluk, kargo firması kaynaklı gecikmeler vb.) nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

💰 Kargo Ücreti

• Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo uygulanabilir.

• Ücretsiz kargo koşulları, ürün sayfalarında veya duyuru alanlarında belirtilir.

• Aksi belirtilmediği sürece kargo ücreti sipariş esnasında müşteriye yansıtılır.

📍 Adres Bilgileri

• Sipariş verirken adres bilgilerinizin eksiksiz ve doğru girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.

• Hatalı veya eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerde oluşabilecek ek kargo ücretleri müşteriye aittir.

📦 Hasarlı Paketler

• Kargo teslimi sırasında paketinizi mutlaka kontrol ediniz.

• Hasarlı veya açılmış paketleri kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim alınız.

• Tutanak tutulmayan hasarlı gönderilerle ilgili sorumluluk firmamıza ait değildir.

📞 İletişim

Kargo ve teslimat süreciyle ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.